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留言内容

姓　　名：　　王...
留言时间：　　2018-11-03 20:11:44
留言标题：　　水费混乱
留言内容：　　家庭人数没有变动，每月水费差异太大，而且水费明细发送不及时，这个月有那个月没有，这个月收，过几个月又一起收，水费存在很大问题，小区都有反应，水费差异太大，有欺骗消费者的嫌疑！

回复内容

回复时间：　　2018-11-05 11:11:25
回复内容：　　尊敬的用户：您好！我公司水费信息每月发送至用户在我公司预留的手机号码上的，如用户更换电话号码，请及时来我公司营业大厅更改电话号码。水费代扣问题，我公司每月在固定时间从用户绑定的银行卡中扣除当月水费，如当月用户银行卡中余额不足，我公司会延迟至次月扣费，所以有可能造成几个月一起扣费的现象。给您带来的不便，敬请谅解！