户表用户是指由创威水务公司直接抄表到户的自来水用户，用户不在物业或单位缴纳水费，而是通过银行卡直接向自来水公司缴纳水费。2010年之后新建的社会住宅小区基本都由创威水务公司直接抄表到户。

（1）、交房时，住户需与物业或开发单位做好水表的抄读和交接工作。交接时请用户确认水表及阀门位置，以便家中漏水、维修时关闭阀门，减少损失。

（2）、小区户表采用光电直读水表计量用户水量，当月水量集抄后无线远传到创威水务收费平台，由签约银行从用户银行储蓄卡中扣缴水费，请用户确保储蓄卡中有足量余额。储蓄卡余额不足时会造成扣缴水费失败，影响正常用水。此时，用户需及时到供水客服大厅支付现金，方可开阀通水。

（3）、用户用水缴费银行储蓄卡的办理：

新入住小区，由签约银行与物业约定时间，签约银行上门集中办理，用户需携带身份证和购房证明等资料，同时签定《宝鸡市城区抄表到户供用水合同》，登记用户联系电话。办理完储蓄卡，由创威水务工作人员开阀通水。

未参加集中办理的用户需要办理时，请带身份证和购房证明等资料，到签约银行办理相关手续。

（4）、用户应及时提供有效的联系电话，以便用户能及时获得用水量、水费、停水信息等通知服务。

（5）、用户住房暂不居住时或管道维修等原因突然停水时，请关闭水表前后用水阀门，以免发生漏水和产生水量给自己造成损失。如出现水量异常，用户应及时进行户内漏水排查，可先停用户内所有用水器具，观察水表指针是否转动，若仍然出现持续顺时针匀速转动，就可能存在漏水。坐便器是一个比较容易漏水的地方。