针对全市范围内新办企业的用水问题，前不久，宝鸡市自来水集团有限公司推出了“电话预约 上门服务”用水报装服务，通过业务远程办、客户少跑腿、服务零距离，不断提升企业和群众的“用水体验”。

用水报装“电话预约上门服务”推出后，用户不再需要专门前往水司提交用水申请，只需通过电话将基本信息和需求告知用户发展专员，发展专员可根据提供信息及时告知用户是否符合报装条件，并为符合条件的用户提供预约上门服务，现场踏勘、制定接水方案，提供用水申请书和供水合同。市自来水公司供水发展部副部长 杨梦丽：为进一步优化用水报装服务，我们对近年来用水报装相关历史数据及用户需求进行了分析，为适应大部分用户面对面办理用水报装的习惯，我们对之前的电话报装服务进行再优化，变用户跑腿为发展专员跑腿，将申请和踏勘环节合并，缩短用户接水所需时间，让用户交最少的材料、跑最少的路就能获得高效便捷的服务。

截至6月底，市自来水公司已通过电话预约方式为25家企业提供上门服务，其中以新建企业为主，获得了企业的一致好评。市自来水公司将继续在用水报装服务方面下足功夫，让企业和群众“获得用水”的便利度更高效、幸福感更持久。杨梦丽：我们将努力在用户接水服务上做“减法”，压缩办理流程，实现流程更简、效率更高，站在用户角度推出暖心服务，持续优化营商环境，以实际行动为用户办实事、做好事，提升用户满意度。 （转自：西部之声）